Tham khảo

Quyền riêng tư tại mn86

Chính sách quyền riêng tư này nói rõ mn86 thu thập gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu đó.

Truy cập trên điện thoạiVí tài khoản được bảo vệQuyền xem dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mn86 Quyền riêng tư tại mn86
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản nằm trong hệ thống có kiểm soát truy cập, và đường truyền giữa điện thoại của bạn với máy chủ được mã hoá. Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang, còn lựa chọn ngôn ngữ được nhớ theo tài khoản. Bước xác minh ví khi rút tiền dùng chính số điện thoại gắn với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, nên người khác không tự đổi ví nhận tiền.

Mã hoá kết nối

Dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đi qua kết nối mã hoá SSL, áp dụng cho cả lúc đăng nhập và khi bạn gửi lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và lựa chọn

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xoá được cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại ở lần truy cập kế tiếp.

Xác minh ví tài khoản

Lệnh rút chỉ đi tới ví đã gắn với tài khoản. Chúng tôi xác minh bằng số điện thoại và mã OTP, nên người khác không tự đổi ví nhận tiền của bạn.

Lưu trữ và xoá

Bản ghi giao dịch giữ theo thời hạn kế toán rồi được xoá hoặc ẩn danh. Dữ liệu không còn cần cho vận hành hay chống gian lận sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân không cần đi đâu xa. Bạn mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi nội dung cần hỏi, kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng người. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời mỗi ngày, và các yêu cầu liên quan tới dữ liệu được chuyển cho bộ phận phụ trách riêng thay vì trả lời chung chung. Bạn cũng có thể nhắn qua khung chat khi đang truy cập trên điện thoại.

Chat trong ứng dụng Mở ứng dụng hoặc trang trên điện thoại, vào khung chat ở góc màn hình. Nêu rõ bạn cần xem, sửa hay xoá dữ liệu nào; hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mỗi ngày.
Yêu cầu từ ví tài khoản Trong ví tài khoản có mục gửi yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký. Cách này giúp chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản trước khi trả lời về dữ liệu của bạn.
Khiếu nại về dữ liệu Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị dùng sai mục đích, hãy mô tả sự việc và thời điểm. Chúng tôi ghi nhận, rà lại nhật ký truy cập rồi phản hồi theo từng bước.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn hỏi nhiều nhất về việc chúng tôi giữ dữ liệu gì, ai xem được, và làm sao để yêu cầu thay đổi. Dưới đây là những câu chúng tôi gặp thường xuyên nhất từ người chơi truy cập trên điện thoại. Chính sách áp dụng cho cả bản trên điện thoại và bản trên máy tính, vì bạn dùng chung một tài khoản. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản, chúng tôi trả lời theo đúng dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu số điện thoại đăng nhập, tên hiển thị, lịch sử nạp – rút và loại thiết bị bạn dùng. Những dữ liệu này phục vụ xác minh ví tài khoản, bảo mật đăng nhập và tra soát giao dịch.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ mục hỗ trợ trong ví tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số bản ghi giao dịch phải giữ theo yêu cầu kế toán và chống gian lận nên sẽ lưu thêm.

Không. Thông tin nạp – rút chỉ dùng để đối chiếu số tiền giữa ví của bạn và tài khoản tại mn86. Chúng tôi không bán hoặc cho bên khác dùng dữ liệu này ngoài phần cần để xử lý lệnh.

Mở ví tài khoản trên điện thoại, vào phần dữ liệu cá nhân để xem số điện thoại, tên hiển thị và lịch sử giao dịch. Nếu có mục sai, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm ảnh xác nhận.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong sảnh chơi và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Xử lý ngay: đổi mật khẩu, đăng xuất khỏi các thiết bị khác và gửi tin cho hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại tài khoản. Chúng tôi kiểm tra lịch sử truy cập rồi khoá tạm nếu cần.